Kako priznati grešku i ispraviti je?

U ljubavi možete sebi dopustiti greške i možda izbjeći izvinjavanje, ali u organizacijama i poslu,  tom nema mjesta. Ko radi taj i griješi, a ko griješi mora to ispraviti na najbolji mogući način. Ako radite u PR sektoru, onda znate o čemu govorimo – greške se dešavaju, bitno je na kraju dana izaći kao pobjednik.

Pepsi. Adidas. Bijela kuća. Mali prave male greške, veliki velike. Svi rade i svi griješe, to barem nije ništa novo. Iako možda mislite da ste već pročitali dovoljno o temi, ipak razmislite još jednom i fokusirajte se na bitnost izvinjavanja za urađeno. Kao agencija, vi predstavljate glavnu liniju komunikacije između klijenta i javnosti i stvarate strategiju za svaki potencijalni scenario a jedan od takvih je i pristojno izvinjenje. Odmjereno, smisleno i efikasno, a ne bilo kakvo izvinjenje.

Loše osmišljeno izvinjenje može napraviti više štete od prvobitno učinjene greške i u posljednje vrijeme smo svjedoci loših poteza i još gorih pokušaja da se greška ispravi.

Šta ustvari čini jedno izvinjenje dovoljno dobrim da ga javnost prihvati?

Tajming, odnosno brzina reagovanja

Ako je greška napravljena, treba reagovati. …

Pročitajte ostatak

Zašto su PR stručnjaci dobri roditelji?

Bavljenje PRom se pokazalo kao izuzetno dobar trening i priprema za roditeljstvo. Znate li u čemu je tajna?

Čovječanstvo je i dalje u potrazi za receptom koji bi poštedio muke sve roditelje i donio instant rješenje kako odgajati djecu. Nezahvalno je tvrditi da postoji recept koji bismo mogli podijeliti sa vama i garantovati uspjeh, ali iskustvo je pokazalo da oni iz PR industrije imaju malu prednost u samom startu. Kako i zašto?

– Sukob i rješavanje novonastalih kriznih situacija

Roditelji se susreću sa krizama svaki dan. Bilo da je riječ o nesporazumu u školi, nespretnom i nesrećnom padu ili stomačnoj virozi, PR stručnjak rješavanju bilo koje situacije pristupa hladnije i trezvenije, trudeći se da u što kraćem roku i na što bezbolniji način pronađe rješenje prihvatljivo za sve koje problem dotiče.

– Nikad nije jednostavno

Ako se bavite PRom, susrećte se sa različim tipovima tiranstva. Od sebičnosti preko tvrdoglavosti pa do onih koji znaju sve, pa čak i vaš posao rade bolje. Snaći se u poslu sa takvim ljudima je Sizifov posao, baš kao i odgoj djece i upravo zato …

Pročitajte ostatak
proactive

Otkazana regionalna konferencija o odnosima s javnošću ProactiveX

Najveća regionalna konferencija o odnosima s javnošću, ProactiveX, koja je najavljena za 22.-24. maj 2014. u hotelu “Monument” na Kozari, otkazana je zbog prirodne i humanitarne katastrofe koja je pogodila Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Hrvatsku.

Agencija Prime Communications Banjaluka koja je organizator konferencije ProactiveX, obavještava učesnike konferencije da sve plaćene kotizacije za konferenciju vrijede za novi termin održavanja ProactiveX, na jesen ove godine.

Pročitajte ostatak

PEUGEOT ROAD SHOW 2014.

Agencija Prime Communications pružila je PR podršku Peugeotu u BiH koji petu godinu za redom organizuje PEUGEOT ROAD SHOW. U subotu, 10. maja zvanično je počela ovogodišnja turneja lavova, koja će se nakon Sarajeva, naći u Mostaru 16. maja, potom 22. maja u Banjaluci, 23. maja u Doboju, te 24. maja u Brčkom. Krajem mjeseca, 31. maja ROAD SHOW je u  Bijeljini, a završiće 7. juna u Zenici.

Pročitajte ostatak