Kad “Od šume ne vidiš drvo” u poslovanju…

Dvije stvari mi se vrte u glavi ovih dana, dok oko sebe gledam reklame na sve strane. Brendovi i firme se bore za kupce svim snagama, a sa druge strane sve češće imam osjećaj da propuštaju osnove. Objasniću u nastavku teksta na šta mislim.

Odnosi sa zaposlenim

Uhvati me razmišljanje o ovim stvarima kad god je neki praznik. Ja sam nekako navikla da pokupujem sve što mi treba dan prije praznika tokom kojih se ne radi ili ne bi trebalo da se radi. Iako na primjer ni ne idem na roštiljanja za 1. maj uvijek kupim sve što mi treba dan ranije i uvijek me muka uhvati zbog radnika koji moraju raditi i tog prvog maja – u prodavnicama, pekarama, mesnicama, kafićima…

Juče prolazim gradom i gledam sve te radnike koji rade i za Bajram. Zamišljam sve one gazde koje nisu htjele svojim radnicima priuštiti da taj dan provedu sa svojom porodicom. Tata mi priča kako je u pekari dan ranije spomenuo djevojci koja tu radi kako pretpostavlja da sutra ne rade, pa je došao da kupi hljeb za …

Pročitajte ostatak

Njihova veličanstva – kupac, gost i klijent

Kad sam prije 15-ak godina studirala ekonomiju, najveći broj primjera koji smo izučavali u marketingu je bio iz Amerike. Najveći broj knjiga se oslanjao na američke i tad sam se pitala koliko tog naučenog ću moći primijeniti u BiH. 15-ak godina kasnije je odgovor – malo šta. Puno toga prosto zbog mentaliteta ne prolazi, a najveći dio opet zapne na nedostatku novca ili nerazumijevanja trendova.

Provela sam 3 sedmice jula u Americi na studijskom putovanju i sad kad razmišljam šta sam i gdje mogla učiti o biznisu tokom boravka, jedini odgovor koji mi pada na pamet jeste – svuda. Jer, gdje god da se okreneš možeš ugledati neku korisnu i pametnu lekciju koju možeš pokušati primijeniti kod nas. Ja ću ovdje navesti samo neke, a pravo stanje stvari jeste da bih mogla pisati gomilu tekstova na tu temu.

Usluga

Uslužne djelatnosti su u Americi dovedene na nivo u kojem apsolutno razumiješ onu izreku da je kupac na prvom mjestu. Spominjala sam već u nekom od tekstova na mom blogu koje sam pisala tokom boravka tamo situaciju sa vraćanjem kupljene robe. …

Pročitajte ostatak

Kako targetirati Generaciju Z

PR ljudi su već dugo opsjednuti Milenijalsima, generacijom rođenom između 1980. i 2000. godine kao prvom generacijom koja se adaptirala na „novo vrijeme“. Kako god, dok ova generacija polako ulazi u tridesete, postoji nova, mlađa generacija koja gazi svijetom i koja ne zna za drugačije, generacija Z. To je takođe generacija koja je odrasla u eri rata i terorizma i ima drugačiji odnos prema kulturi i etici u odnosu na svoje prethodnike.

Za marketing profesionalce oni predstavljaju interesantnu demografiju za targetiranje, jer je kod njih potpuno naglavačke okrenuto sve što znamo o ponašanju potrošača. Posljednja istraživanja pokazuju da je generacija Z potpuno isključena od selebriti kulture i tradicionalnih medija i da su više okrenuti peer-to-peer preporukama i online zvijezdama kao što su Zoe Suggs, Tanya Burr, Jim Chapman i Alfie Deyes (a imamo i domaće primjere, naravno). Za ženske pripadnice generacije Z blogerice su u stvari označene kao 4. najveće selebriti zvijezde i osobe koje utiču na njih.

Chloe Combi, autor knjige Generation Z: Their Voices, Their Lives, definiše ovu publiku kao one rođene između 1995. i 2001. i to …

Pročitajte ostatak

Čekajući Lava

Sa rekordnih 40,133 prijava, ove godine biće teže nego ikada osvojiti Lava u Kanu. Ipak, neke od ovogodišnjih najboljih marketinških ideja su već sigurno osvojile Lava, a tehnološke inovacije, jake podrške poznatih ličnosti i rodne rasprave su u vodstvu.

Ovogodišnji međunarodni festival kreativnosti „Cannes Lions 2015“ počinje 21. juna i trajaće sve do 27. juna. Na ovoj uglednoj manifestaciji okupiće se profesionalci iz oblasti marketinga i advertajzinga iz cijeloga svijeta i predstaviti na desetine hiljada svojih radova, u različitim kategorijama.

Tim povodom želim da podijelim sa vama nekoliko zanimljivih kampanja koje su u prošloj, i u ovoj godini, ostavile jak utisak na mene, a sigurna sam da će neke od njih i osvojiti Lava. 🙂

1. Ubisoft Assassin’s Creed: Unity

“Unity” – Sid Lee, Paris

Ljudi imaju moć! – Na prvom mjestu stvarno fantastična Ubisoft kampanja (jer gejmerka) kojom su lansirali nastavak igre[i] „Assassin’s Creed: Unity“. O čemu se tačno radi pogledajte ovdje:

2. United Nations World Food Programme

“805 Million Names”

Moram izdvojiti i sjajnu kampanju Ujedinjenih nacija u kojoj je učestvovao Zlatan Ibrahimović. Moj …

Pročitajte ostatak

Šta fali našim vodama?

Vrlo često u medijima srećemo informacije o tome kako Bosna i Hercegovina uvozi puno više vode nego što je izveze. Jedno od naših bogatstava je upravo voda i zbog toga nije čudno što se svi iznerviramo kad čujemo takvu vijest.

Zašto uvozimo toliko, zar nam naša voda nije dobra –> bolja –> dovoljna?

Da se razumijemo, ja flaširanu vodu kupujem kad sam na putu. Srećom živim u državi / gradu u kojem je česmovača ok, tako da nju pijem. Osim toga, nisam od onih koji će zbog patriotizma dati prednost domaćim proizvodima na uštrb kvaliteta.

Da, uvijek kupujem domaće kad je domaće jednako dobro kao nešto drugo iz uvoza i igrom slučaja u bar 70% slučajeva uspijem naći takve proizvode, bar kad je prehrana u pitanju.

Međutim, kad su u pitanju vode iz BiH proizvodnje, kvalitet je neupitan tako da uvijek tražim i biram onu iz domaće proizvodnje.

Tu dolazimo do problema. Naime, iako imamo ne znam ni ja koliko izvora vode i isto tako svakim danom sve više punionica, realno je reći da je eksploatacija vode u BiH u …

Pročitajte ostatak