Njihova veličanstva – kupac, gost i klijent

Kad sam prije 15-ak godina studirala ekonomiju, najveći broj primjera koji smo izučavali u marketingu je bio iz Amerike. Najveći broj knjiga se oslanjao na američke i tad sam se pitala koliko tog naučenog ću moći primijeniti u BiH. 15-ak godina kasnije je odgovor – malo šta. Puno toga prosto zbog mentaliteta ne prolazi, a najveći dio opet zapne na nedostatku novca ili nerazumijevanja trendova.

Provela sam 3 sedmice jula u Americi na studijskom putovanju i sad kad razmišljam šta sam i gdje mogla učiti o biznisu tokom boravka, jedini odgovor koji mi pada na pamet jeste – svuda. Jer, gdje god da se okreneš možeš ugledati neku korisnu i pametnu lekciju koju možeš pokušati primijeniti kod nas. Ja ću ovdje navesti samo neke, a pravo stanje stvari jeste da bih mogla pisati gomilu tekstova na tu temu.

Usluga

Uslužne djelatnosti su u Americi dovedene na nivo u kojem apsolutno razumiješ onu izreku da je kupac na prvom mjestu. Spominjala sam već u nekom od tekstova na mom blogu koje sam pisala tokom boravka tamo situaciju sa vraćanjem kupljene robe. …

Pročitajte ostatak

SOCIJALNO PREDUZETNI SU ONI KOJI PRAVE, POPRAVLJAJU I MIJENJAJU

Stavovi, zaključci i zapažanja u ovom tekstu su lični i ne odražavaju ničije stavove osim mojih. Hvala što ovo imate u vidu tokom čitanja teksta.

Zarad poštovanja hronologije i faktografije, studijska posjeta koja je inspirisala pisanje teksta trajala je od 18. – 22. maja ove godine. Organizacija studijskog putovanja koja je uključila posjetu dvanaest preduzeća i organizacija koje, po svom ustrojstvu, načinu djelovanja i direktnim uticajem na svoju lokalnu i širu zajednicu predstavljaju primjere socijalnog preduzetništva, besprijekrono je isplanirana i realizovana od strane TACSO BiH* kancelarije. Putovanje je obuhvatilo posjetu socijalnim preduzećima u Hrvatskoj, Sloveniji i Austriji – dakle, zemljama Evropske unije.

Konkretne priče naći ćete u biltenu koji je nastao kao skup spoznaja, zaključaka i utisaka kolega koji su bili dio tima iz Bosne i Hercegovine. One koji su meni lično bili najzanimljivi i koje budem povezivala sa činjenicama važnim za moj doživljaj socijalnog preduzetništva u EU, spomenuću u tekstu.

ZAKONODAVNI OKVIR

Nažalost, nisam u mogućnosti da komentarišem situaciju u Hrvatskoj jer taj dio posjete mi je promakao – duga i druga priča.

Posjetom

Pročitajte ostatak