reputacija na drustvenim mrezama

Kako sačuvati reputaciju u vrijeme društvenih medija?

Društvene mreže su svuda oko nas i njihov broj korisnika još uvijek raste. Mnogo se pisalo o njihovom korištenju, o tome zašto bismo trebali biti tamo prisutni i sad je već veliki broj firmi i brendova tu.

Znam da ima mnogo onih koji su oklijevali (ili još uvijek oklijevaju) zbog toga što se boje izaći „na liniju“ svim svojim potencijalnim i sadašnjim klijentima i kupcima. Boje se negativnih reakcija i komentara sa kojima će se možda susresti u komunikaciji. Ne znaju kako se ponašati u tim situacijama, šta uraditi da reputaciju i imidž koji su godinama stvarali ne upropaste nekim potezom ili reakcijom. …